你的位置:首頁 > 技術支持 > 售後服務

  一、 本公司提供的售後服務方式

  1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:4008-0532-25咨詢或登錄 www.atreda.com 查詢。

  2. 包換服務:包換期內的産品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以到經銷商處免費換新(外觀損壞,作保修處理)。

  3. 保修服務:保修期內的産品,若出現質量問題,用戶可到當地售後服務中心享受保修服務;當地無售後服務中心,用戶可委托經銷商進行保修服務。

  4. 維修服務:維修期內的産品,若出現質量問題,用戶可以到當地售後服務中心或委托經銷商要求維修服務。

  二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下産品若出現質量問題:

  1. 整機三個月內保修。

  2. 終生成本價維修。

  注意:

  1. 購買日以購貨發票日期爲准(無購貨發票以生産日期爲准)Suanguo酸果™廠家網絡售後服務卡視同發票保修政策。

  2. 無條形碼、序列號産品本公司不承擔售後服務義務。

  3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。

  4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人爲損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修範圍內;維修服務適當收費。

  5. 對已停産型號産品的服務本公司僅做功能性修複(外觀可能與原産品有異)

  6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝

  三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得塗改,否則作廢。

  四、使用本公司産品前,請仔細閱讀産品的使用說明書

  (注:本公司保留對該産品售後服務條例的最終解釋權)